K 99 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী K 99 প্ল্যাটফর্ম (k99-vip.com) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। K 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়মগুলো মেনে নিতে সম্মত।

K 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে K 99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

K 99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই নিজের হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং জমা থাকা সকল অর্থ ও বোনাস বাতিল হবে। K 99 যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়াই সাময়িক বন্ধ করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই স্তরের যাচাই (2FA) চালু করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

K 99 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার রোধে কঠোর KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করা হয়।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক সেলফি (মুখ স্পষ্ট থাকতে হবে)।
• প্রয়োজনে ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।

প্রথম উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। একবার যাচাই হলে বারবার করতে হবে না। KYC তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

K 99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিট:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।

উইথড্র:

• ন্যূনতম উইথড্র: ৳১,০০০।
• উইথড্র সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই না হলে উইথড্র আটকে থাকবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

K 99 কোনো লুকানো চার্জ রাখে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

K 99-এ সকল বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না — ক্যাশ আউট ফিচার ব্যতীত।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট করা বাধ্যতামূলক; লাইভ বেটিং মার্কেটে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
• সিস্টেম ত্রুটি বা ডেটা ফিডের সমস্যার কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার K 99 রাখে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে K 99-এর নিজস্ব রুলবুক অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• একই ঘটনায় সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

K 99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাসের টাকা তুলতে হলে সেটা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেটে লাগাতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাসের জন্য ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল।
• একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাস ক্যাশ সরাসরি অন্য ব্যক্তির কাছে ট্রান্সফার করা যাবে না।

K 99-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা বা গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা KYC পাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সমস্ত জমা বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে K 99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

K 99 বিশ্বাস করে বেটিং ও গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং পেশাদার সাহায্য নিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

K 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ পাঠানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে K 99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@k99-vip.com